Kupowanie w sklepach internetowych staje się coraz popularniejsze, bardzo wygodne i niejednokrotnie tańsze. Należy jednak pamiętać o kilku zasadach bezpieczeństwa:
Towar
Sprawdź dokładnie opis produktu, dane techniczne, deklarowany wiek, od którego dziecko może się nim bawić. Sprzedawca na stronie internetowej powinien udostępnić dane adresowe i kontaktowe.
Cena
Większość e-sklepów podaje cenę wraz z podatkiem VAT. Należy jednak sprawdzić ostateczną kwotę zakupu, w którą dostawca może doliczyć: cła, podatki, koszty ubezpieczenia, opłaty za pakowanie towaru, koszty dostawy.
Sposoby zapłaty
- Przelew bankowy – po otrzymaniu potwierdzenia zakupu, przelewasz na konto sprzedawcy kwotę z potwierdzenia transakcji w tytule przelewu wpisując jego numer.
- Płatność kartą kredytową - Jeśli podajesz przez Internet numer swojej karty płatniczej, upewnij się, że korzystasz z bezpiecznego połączenia internetowego (na dole strony zobaczysz ikonkę kłódki).
- Opłata za zaliczeniem pocztowym – gotówkę przekazujesz listonoszowi/kurierowi, który przynosi Ci przesyłkę do domu (lub odbierasz ją w urzędzie pocztowym).
- PayPal – system płatności internetowych, także walutowych, w którym zakładasz konto bez podawania danych osobowych i finansowych. Na konto przelewasz kwotę zakupu, która trafia na konto sprzedawcy. Dodatkowe opłaty pobierane są tylko w wypadku różnic kursowych.
Dostawa
Sprzedawca proponuje możliwość: odbioru osobistego (zazwyczaj bez opłat) lub przesyłka (kurierska, pocztowa, za pobraniem).
Termin dostawy, pamiętaj, że w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki z towarem przysługuje ci prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn (wyjątki w tym zakresie dotyczą np.: żywności, płyt z muzyką, filmem czy programem komputerowym, jeśli usunąłeś oryginalne opakowanie).
Reklamacje
Warto zachować paragon lub fakturę, za zakupiony towar, ponieważ masz prawo do reklamowania produktu w ciągu 2 lat od zakupu powołując się na niezgodność towaru z umową zachowaj rachunki i inne dokumenty, które otrzymałeś podczas dokonywania zakupu. Wydrukuj lub skopiuj zamówienie, zasady i warunki zakupu, które przedstawione były na stronie internetowej. Zatrzymaj katalog sprzedawcy i całą korespondencję ze sprzedającym. Wszystko to będzie bardzo przydatne w razie dochodzenia roszczeń od sprzedawcy.
Dane osobowe
Większość sklepów internetowych uzależnia dokonanie transakcji od rejestracji kupującego. Formularz, który wypełniasz powinien mieć klauzulę, w której sprzedawca prosi Cię o zgodę na przetwarzanie danych osobowych i informację w jaki sposób będzie nimi zarządzał. Jeśli brakuje takich informacji - skontaktuj się ze sprzedawcą.
Zabawka Roku 2025 Edycja XXII zobacz jak było